Как смарт корзины в Германии меняют потребительский опыт

В крупных немецких ритейл-сетях стандартная тележка превратилась в технологический артефакт. На первый взгляд она почти не отличается от обычной: это стандартная металлическая или пластиковая тележка, но с ключевым дополнением. Она оснащена интегрированным сканером, камерой 360 градусов и дисплеем, работающим на базе искусственного интеллекта.

Как только вы кладете товар в корзину, AI мгновенно распознает его – неважно, штрих-код это или просто форма упаковки. Полная стоимость покупок отображается на дисплее в режиме реального времени. Дисплей на ручке расположен под идеальным углом для чтения, а сам механизм защищен от влаги.

Внедрение «умных корзин» в Германии стало возможным благодаря тесному сотрудничеству гигантов розничной торговли с узкоспециализированными IT-стартапами. Пионером и одним из лидеров в этом направлении является сеть Edeka, которая активно использует систему EASY Shopper.

Разработанная компанией Pentland Firth Software технология не просто сканирует товары, но и интегрирует искусственный интеллект с точным весовым контролем. Именно эта интеграция позволяет AI мгновенно сверять вес товара с базой данных, гарантируя, что полная стоимость покупок отображается абсолютно точно и что покупатель не просчитался.

Другой ключевой игрок – сеть REWE – делает ставку на персонализацию, сотрудничая с израильским стартапом Catch. Их система использует АІ, чтобы превратить планшет на ручке корзины в умного персонального помощника. Помимо мгновенного подсчета стоимости, эта технология способна распознавать даже рукописные списки покупок и предлагать персонализированные скидки в режиме реального времени.

Познавательный аспект этой инновации выходит далеко за рамки личного бюджета. Немецкие ритейлеры, по данным исследований, ежегодно теряют до 1% своего оборота (а это миллионы евро) из-за ошибок учета и краж. «Умная корзина» решает и эту проблему.

Благодаря автоматизации меняется и сама парадигма потребления. AI персонализирует опыт. Корзина может мгновенно проанализировать свое содержимое и предложить вам скидку на похожий товар, купон или более выгодную альтернативу.

Плюс система устраняет очереди: покупатель может оплатить покупку прямо на дисплее корзины, минуя традиционные кассы. Так шопинг становится максимально прозрачным и стрессоустойчивым.

Несмотря на то, что «умные корзины» сегодня покрывают лишь около 5-7% от общего числа магазинов в крупных немецких сетях (в основном, в пилотных и флагманских точках), прогноз впечатляет. Аналитики ожидают, что к 2030 году технологии автоматического расчета (включая кассы самообслуживания и умные тележки) могут охватить до 50% всего ритейл-сектора Германии.